(044) 227-38-60 Call-центр пн - пт с 10:00 до 18:00

Информация

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА


Преамбула

Уважаемый пользователь сайта www.stuff-shop.com, обращаем Ваше внимание на то, что совершение покупки на сайте stuff-shop.com означает, что Вы ознакомлены и согласны с условиями использования сайта stuff-shop.com и с данной публичной офертой. Данная публичная оферта является обязательной для исполнения сторонами и приравнивается к подписанию договора обеими сторонами. В случае Вашего несогласия с условиями данной публичной оферты, Вы должны воздержаться от использования сайта www.stuff-shop.com.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ:

1. Сайт – web-сайт, принадлежащий Владельцу сайта и имеющий адрес в сети Интернет www.stuff-shop.com, с помощью которого Пользователь имеет возможность осуществить покупку желаемого товара.

2. Пользователь (ВЫ) - физическое лицо, резидент Украины, достигшее 18 – летнего возраста, обладающее полной дееспособностью, использующее данный сайт и/или его отдельные инструменты, согласившееся с условиями Публичной оферты и выполнившее все ее условия описанные ниже.

3. Покупатель – Пользователь, осуществивший покупку на сайте www.stuff-shop.com.

4. Администрация сайта – администрация интернет-магазина «Stuff», www.stuff-shop.com, Общество с ограниченной ответственностью «STUFF SHOP» (г. Киев, ул. Большая Васильковская, 72, бутик 3.35 в помещении ТЦ Олимпийский, код ЕГРПОУ 2816502685).

5. Соглашение – данная публичная оферта, включая все ее условия.

6. Продавец – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое размещает на Сайте информацию о реализуемых им товарах и/или услугах. Продавцом может быть, как Администрация, так и любое другое лицо, которому Администрация предоставила право на размещение сведений о товаре и/или услугах. Наименование Продавца указывается в документах на передачу товара Покупателю (акт приёма-передачи, расходная накладная, товарный чек, фискальный чек и т.п., подтверждающих факт передачи товара Покупателю).

7. Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.

8. Заказ – обращение Пользователя через Сайт и/или посредством звонка на горячую линию к Продавцу с просьбой осуществить реализацию товара, а также совокупность товаров, указанных в заказе Пользователя.

9. Плательщик – лицо, осуществляющее оплату заказа Пользователя.

10. Получатель – лицо, указанное Плательщиком в форме заказа в качестве лица и уполномоченное Плательщиком получить товар. Если иное не указано в форме Заказа, Получателем является Плательщик.

11. Предложение – сведения о товаре, размещённые Продавцом на Сайте, которые включают в себя информацию о товаре, его цене, способах оплаты и доставки, информацию о скидках и акционных предложениях на товар, а также другие условия приобретения товара. Условия Предложений, размещенных на Сайте, устанавливаются Продавцом. Предложение является информацией о возможных условиях покупки товара.

12. Стороны – Продавец, Покупатель, Пользователь.

1. ПРЕДМЕТ И УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок доступа Пользователя к информации, размещаемой на Сайте, порядок использования Сайта, а также возможность передачи таких товаров Пользователю.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Используя материалы и инструменты Сайта, Пользователь считается безоговорочно и безусловно принимающим (акцептирующим) настоящее Соглашение. Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до регистрации на Сайте и/или оформления заказа. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользовательского соглашения (в соответствии со статьями 641, 642 Гражданского Кодекса Украины).

1.3. Сайт является платформой для размещения предложений о продаже товаров Продавцами.

1.4. Информация о товаре отображается на сайте www.stuff-shop.com и является динамической. Это значит, что информация может быть обновлена, изменена и дополнена Администрацией в любой момент времени без предварительного уведомления Пользователя. Любая информация о товаре Продавца, условиях акции, цене товара, и любые иные правила предоставления услуг Продавцом отображаются на сайте www.stuff-shop.com. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте www.stuff-shop.com.

1.5. Настоящий договор может быть заключён право- и дееспособным Пользователем, достигшим 14 лет, с учетом особенностей, предусмотренных главой 4 Гражданского Кодекса Украины. Принимая условия договора, Вы подтверждаете свою право- и дееспособность, принимаете на себя обязательства, возникающие в результате использования сайта www.stuff-shop.com и заключения данного договора.

1.6. Предложение на Сайте не является офертой. Пользователь после ознакомления с размещенным на сайте Предложением имеет право сделать оферту Продавцу путём заполнения формы. Заполнение формы Заказа считается офертой Пользователя Продавцу на приобретение Пользователем товара на условиях, указанных в соответствующем Предложении.

1.7. Оферта считается принятой Продавцом, если Продавец осуществил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, приступил к оказанию услуг в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Пользователя, предоставил счет на оплату заказанных товаров.

1.8. Продавец имеет право предложить реализовать товар на иных условиях после получения оферты Пользователя. В таком случае данное предложение считается встречной офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение Пользователем и/или Получателем товара на условиях, предусмотренных встречной офертой. Продавец имеет право отозвать встречную оферту до момента получения товара Покупателем.

1.9. Согласованием всех существенных условий Сторонами является оплата и/или фактическое получение товара Покупателем, а также отгрузка товара Продавцом.

1.10. Стороны соглашаются, что направление Продавцом и/или Администрацией сайта любых уведомлений о наличии товара, принятии заказа, сроках доставки товара, его цене, условиях и формах оплаты, статусе и/или изменениях статуса заказа и т.п., отправленных Продавцом и/или Администрацией сайта посредством электронной почты, sms- сообщений, посредством телефонии, является исключительно уведомлением Покупателя о получении оферты Продавцом и не может свидетельствовать об ее акцептировании Продавцом.

1.11. Доставка товара осуществляется компанией перевозчиком «Новая Почта» путем самовывоза с отделений «Новой Почты» или путем адресной доставки, либо самостоятельным вывозом товара клиентом из магазина Stuff по адресу г. Киев, Большая Васильковская, 72, ТЦ «Олимпийский».

Если в населенном пункте не представлено отделение компании перевозчика либо розничного магазина Продавца, Пользователь имеет право выбрать для доставки ближайший населенных пункт, в котором представлено отделение компании перевозчика либо Продавца. Адреса отделений компании перевозчика можно увидеть по ссылке http://novaposhta.ua/uk/office.

Продавец не осуществляет доставку на оккупированные территории Украины (АРК, территории Луганской и Донецкой областей), а также иные населенные пункты, которые не обеспечены отделениями компанией перевозчиком. Пользователи соглашаются с тем, что стоимость товаров/услуг Продавца, размещенных на сайте Инициатором, может увеличиваться без предварительного уведомления.

1.12. Моментом получения товара Получателем подписание Получателем документа, подтверждающего факт принятия заказного Пользователем товара (товарно-транспортная накладная, акт приема-передачи, декларация на пересылку, товарно–транспортная накладная и т.д.) или фактическое получение Получателем Товара и совершение им действий, свидетельствующих о принятии товара. Перед отправкой товар проверяется и страхуется на полную стоимость. При получении товара Получатель обязуется проверить товар на наличие повреждений, а также наличие комплекта необходимых документов (товарный чек, гарантийный талон, акт приема-передачи) и в случае проблем на месте предъявить претензии службе доставки. Продавец не несет ответственность за действия компании перевозчика.

1.13. При принятии (акцептировании) оферты Продавца Пользователь предоставляет согласие о получении информации о товаре посредством дистанционной связи. Проставленная подпись на документах, подтверждающих принятие товара и/или фактическое принятие товара, означает, что Получатель получил все необходимые сведения (информацию) о товаре до момента его принятия.

2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

2.1. Являясь Пользователем Сайта, Вы гарантируете не предпринимать каких-либо действий, нарушающих законодательство Украины, нормы международного права и действий, которые могут нарушить нормальное функционирование Сайта.

2.2. Пользователь обязан своевременно проинформировать Администрацию Сайта о несанкционированном доступе к личной странице Пользователя третьими лицами. Для информирования пользователь должен обратиться в Службу поддержки по координатам, указанным на Сайте.

2.3. Пользователь предоставляет свое согласие на использование и обработку персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством Украины.

2.4. Принимая условия Пользовательского соглашения, Пользователь также подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности Сайта, а также с условиями данного Соглашения.

2.5. Принимая условия Пользовательского соглашения, Пользователь подтверждает, что он является право- и дееспособным, а также что у него отсутствуют какие-либо ограничения в дееспособности.

2.6. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны противоречить требованиям законодательства Украины и общепринятых норм морали и нравственности.

2.7. Ответственность за денежные переводы, которые осуществляют Плательщики, полностью лежит на банках и платёжных системах, услугами которых решает воспользоваться Пользователь. Продавец не берёт на себя ответственность за действия Процессинговых центров.

2.8. Владелец сайта не несет ответственность за работоспособность оборудования, на котором размещен Сайт, доступность Сайта, работу каналов передачи данных и прочие технические средства для осуществления Пользователями доступа к Сайту.

2.9. Продавец не несет ответственность за действия Перевозчика, в том числе за сроки перевозки компанией перевозчиком, а также за сохранность доставки.

2.10. Ответственность Продавца за изменения условий реализации товара ограничивается правом Получателя (Пользователь, Плательщик) отказаться от приобретения товара и требовать возврата уплаченных за него денежных средств (если они оплачены).

2.11. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если некорректное, неточное и/или неправильное указание данных в Заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанным с доставкой товара по неверному адресу или выдачу товара неверному Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов из сумм, уплаченных Плательщиком в качестве оплаты товара. Пользователь обязан предоставить о себе всю необходимую информацию для осуществления электронной сделки.

 

Возврат товара и денежных средств

Возврат Товара надлежащего качества:

1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также сохранен расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.

2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, в течение 30 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Возврат денежных средств стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в Заказе на Товар, при условии предоставления таким квитанции об оплате Товара, за который возвращаются средства. В случае, если Покупатель в Заказе указал неверные данные, либо не предоставил для возврата денежных средств все документы, перечисленные выше, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возврате денежных средств.

3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 30 дней со дня возврата Товара.

4. Не подлежат возврату чулочно-носочные изделия, белье нательное, парфюмерно-косметические изделия, ювелирные изделия и т.п. (в соответствии с Приложением № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172).

Возврат Товара ненадлежащего качества:

1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком ненадлежащего качества Товара и/ или невозможности использования его по назначению.

2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

3. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 8 «Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества» Закона Украины «О защите прав потребителей».

5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара почтовым, банковским переводом (через ПриватБанк), а также путем перечисления на банковскую карту (карта должна быть эмитирована на территории Украины; валюта карты - гривна).

7. В случае оплаты Заказа способом, указанным в данной оферте, возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с помощью которой был оплачен Товар.

8. Гарантийный срок на Товары устанавливается производителем и указывается на этикетке или на ярлыке. Продавец обеспечивает надлежащее применение, использование товаров в течение гарантийного срока.

9. Гарантия на товары для экстремальных видов спорта.

Гарантия не распространяется на инвентарь, используемый в экстремальных видах спорта, так как экстремальный вид подразумевает нерегламентированные нагрузки (прыжки, падения, повреждения). Товары для экстремальных видов спорта могут быть возвращены только если они не были использованы (полностью сохраняют товарый вид) или до начала использования (например, до начала сборки скейтборда), если был обнаружен заводской брак.

10. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

3. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

3.1. Пользователь имеет право назначить Получателем приобретаемого товара третье лицо. В этом случае Получатель обязан указать в форме Заказа данные, необходимые для идентификации Получателя и доставки ему товара. На отношения сторон, в таком случае, распространяются положения ст. 636 Гражданского Кодекса Украины.

3.2. Все возможные споры и противоречия, возникающие между Сторонами в рамках данного Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины исключительно по месту регистрации Владельца сайта. Признание судом какого-либо положения данного Соглашения недействительным не отменяет действие Соглашения в остальной части и не снимает с Пользователя Сайта обязательств, принятых при регистрации.

3.3. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) www.stuff-shop.com принадлежат Владельцу сайта.

3.4. Пользователь соглашается с тем, что после прохождения процедуры регистрации на Сайте, Администрация сайта и/или Продавец будет направлять на электронный адрес Пользователей письма и/или уведомления, в том числе, рекламного характера. Вместе с этим, Сайт обязуется не передавать электронный адрес, а также любые другие ведомости о Пользователях третьим лицам. Пользователь имеет право отказаться от такой рассылки самостоятельно.

3.5. Указывая номер мобильного телефона в Кабинете, Пользователь автоматически соглашается получать SMS-уведомления от Сайта, в том числе рекламного характера. При возникновении намерения остановить рассылку такого рода, Пользователь должен обратиться в техническую поддержку Сайта.

3.6. Пользователю запрещается размещать пользовательский контент, запрещенный действующим законодательством и/или противоречащий морально-этическим нормам сообщества.

3.7. Осуществляя Заказ на Cайте, Пользователь добровольно предоставляет свое согласие Администрации сайта на сбор и обработку (накопление, хранение, адаптирование, возобновление, использование, распространение, уничтожение) указанных им данных, а именно: фамилия, имя, отчество, электронная почта, телефон, адрес, с целью обеспечения отношений в сфере купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламных и маркетинговых исследований, а также дает свое согласие на передачу (распространение) его данных перевозчикам, транспортно-экспедиторским и курьерским организациям, иным третьим лицам (без ограничения) на усмотрение Администрации сайта.

3.8. Пользователь ознакомлен и согласен с условиями данного соглашения.

 


Возврат к списку